8月5日下午，我院四樓招待室有這樣暖心的一幕：一本接待記錄，一杯熱茶，一邊是張進夫書(shu) 記躬身傾(qing) 聽，一邊是職工代表傾(qing) 情訴說，他們(men) 麵對麵心連心進行著溝通交流。職工說明了來意，道出了疑惑，張書(shu) 記耐心傾(qing) 聽，詳細記錄，不時地插話詢問，答疑解惑。職工代表對書(shu) 記的答複表示滿意，對書(shu) 記的親(qin) 自接待表示感謝和感動。
為(wei) 進一步開展民主治院、開明辦院，增加醫院管理透明度，增進醫院管理者與(yu) 一線職工間的溝通交流，及時、有效解決(jue) 科室、職工反映的各類問題，我院開展了“書(shu) 記接待日”活動。2小時活動中，張書(shu) 記接待了來自心病科、腫瘤微創科以及部分行政科室的11名職工代表，收集的意見從(cong) 對醫生、護士的表揚到對醫院管理和就醫流程的意見；從(cong) 對病房管理、設備更新方麵的建議到對醫院後勤保障方麵的想法。張書(shu) 記分別就大家提出的意見、建議給予了及時回應，並根據醫院實際情況和未來規劃安排相關(guan) 科室跟進、解決(jue) 。
我院開啟“傾(qing) 聽模式”，讓職工反映的問題被及時了解並妥善解決(jue) ，架起了廣大職工與(yu) 院領導零距離溝通的橋梁。這種交流模式既增強了基層員工的參與(yu) 意識和責任感，也提高了職工對醫院的信任度、滿意度，更讓醫院管理者從(cong) 不同視角去發現存在問題。
職工代表們(men) 紛紛表示，院領導用這種方式零距離傾(qing) 聽大家的聲音，讓臨(lin) 床一線職工感受到醫院大家庭溫暖的同時，也增強了醫院的凝聚力，讓每一個(ge) 人都有機會(hui) 為(wei) 醫院的改革發展貢獻出自己的一份力量。
